С 3 апреля бесплатная городская справочная служба 09 переходит на новый график работы. В рабочие дни с 9:00 до 21:00 на вопросы позвонивших по 09 абонентов отвечают операторы службы. С 21:00 до 9:00 в будни, а также круглосуточно в выходные и праздники запросы граждан обрабатывает программно-аппаратный комплекс «Автоматический оператор 09».
Переход службы 09 на новый график связан с унификацией режима работы подразделений, обсл
