ОАО «Аэроэкспресс» выплатило 618,3 тыс. рублей пассажирам из-за сбоя 12 марта в движении поездов между аэропортом «Домодедово» и Павелецким вокзалом. Об этом сообщили в пятницу представители компании.
Компания вернула деньги за билеты на поезда и заплатила пассажирам 53,1 тыс. рублей. Также «Аэроэкспресс» заплатил 565,25 тыс. рублей в качестве компенсации за авиабилеты тем пассажирам, которые из-за сбоя опоздали на свои рейсы в аэропорту «Домодедово».
Напомним, утром 12 марта аэроэкспрессы между аэропортом «Домодедово» и Павелецким вокзалом шли с опозданием. Причиной стало повреждение кабеля на маршруте. Движение поездов нормализовали к полудню 12 марта.
Добавим, «Аэроэкспресс» работает на рынке пассажирских перевозок с 2005 года. Компания обеспечивает движение поездов между тремя вокзалами и аэропортами Москвы. Согласно правилам проезда в аэроэкспрессах компания возвращает пассажирам деньги за неиспользованные билеты в случае опоздания поездов более, чем на час. Правила не регулируют возврат средств за использованные билеты. Представители компании заявили, что «Аэроэкспресс» по собственному желанию берет обязательство по компенсации билетов как на поезда, так и на авиарейсы пассажирам в случае опоздания поезда более, чем на 15 минут.
