Центробанк возобновил действие страховой лицензии на ОСАГО у «Росгосстраха». Решение в ЦБ приняли в понедельник, оно вступает в силу с момента его принятия.
На этот шаг регулятор пошел, потому что страховщик устранил все нарушения порядка заключения и обслуживания договоров ОСАГО, которые и стали поводом для приостановки действия лицензии. При этом ЦБ будет следить, как страховая компания применяет новый порядок информирования потребителей об их правах при покупке полиса на практике. Теперь «Росгосстрах» снова сможет в полном объеме осуществлять ОСАГО.
При этом Центробанк намерен предложить Российскому союзу автостраховщиков изменить правила работы, чтобы повысить качество услуг по ОСАГО и информированию автовладельцев. Это должно повысить уровень удовлетворенности потребителей услугой и снизить напряженность в страховом сегменте в целом, полагают в ЦБ.
Напомним, действие лицензии «Росгосстраха» Банк России приостановил из-за того, что в отношении компании поступает слишком много жалоб. Так, с начала 2015 года регулятор получил более тысячи обращений от клиентов, в большей части из которых говорилось, что страховщик отказывается выдавать полисы ОСАГО без заключения договора о дополнительных услугах за отдельную плату.