Возвращая лицензию «Росгосстраху», Центробанк в понедельник объявил, что условия выдачи полисов ОСАГО необходимо изменить и усилить контроль. В РСА заявили, что уже планируют ввести ряд мер, который поспособствует этому. Эксперт в беседе с «Агентством Бизнес Новостей» выразил мнение, что на «Росгосстрах» наложили ограничение в назидание другим игрокам рынка, а для нормальной работы в сфере выдачи ОСАГО нужна дисциплина, а также указание «сверху».
Лицензия на обязательное страхование автогражданской ответственности вернулась к «Росгосстраху» по решению Центробанка в понедельник. Мегарегулятор заключил, что в компании устранили все нарушения порядка заключения и обслуживания договоров ОСАГО, которые и стали поводом для приостановки действия лицензии. В ЦБ также пообещали попросить Российский союз автостраховщиков (РСА) поменять правила работы страховых компаний при выдаче ОСАГО.
В РСА быстро отреагировали: оказывается, в союзе уже прорабатываются идеи, которые касаются изменения правил предоставления полисов ОСАГО. Необходимость поменять схему выдачи вызвана тем, что с января по апрель многие владельцы автомобилей, которые получали полисы ОСАГО, жаловались на работу страховщиков, отметили в союзе. Так, компании навязывают автомобилистам дополнительные услуги, не выдают полисы, в качестве причины называя их отсутствие, а также неправильно рассчитывают скидки при использовании коэффициента «бонус-малус» (возможность получить скидку при отсутствии страховых случаев — «бонус», штраф водителю при наличии нескольких дорожно-транспортных происшествий по его вине — «малус»).
Глава РСА и Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Игорь Юргенс рассказал, что в рамках изменений союз начнет контролировать работу страховщиков. Помимо устранения вышеперечисленных нарушений автолюбители получат право делать аудио- и видеозаписи того, как заключается договор, а также получить полис в любое время работы офиса. Страховые компании также должны будут уведомлять водителей о размере доплаты, которую нужно внести, если покупатель страховки вносит в нее изменения. Юргенс отметил, что это не все изменения, которые коснутся выдачи ОСАГО.
Официальный представитель Федерации автовладельцев России (ФАР) Максим Юрченко полагает, что «Росгосстрах» временно лишили права выдавать полисы ОСАГО, чтобы показать пример остальным игрокам рынка.
«У нас есть данные, что почти все страховые компании, 100 с небольшим, включая топ-20, которые занимаются осаго — подавляющее большинство правила нарушает. Наказали „Росгосстрах“ в назидание другим. Можно сказать, что Центробанк избрал наименьшее из зол для страхового рынка, когда накладывал санкции», — заявил Юрченко в беседе с «Агентством Бизнес Новостей». По его мнению, ситуация с «Росгосстрахом» произошла, чтобы «немного микшировать» эффект, который произвел временный запрет ЦБ на выдачу полисов ОСАГО этой компанией.
Эксперт полагает, что улучшение в ситуации с ОСАГО может произойти исключительно по команде сверху от Российского союза автостраховщиков (РСА) — главенствующей организации, а также руководства страховых компаний в аппарат своих исполнителей. «Чтобы нормально работать, у страховых компаний уже есть база давно, и они могли бы работать по ней без сучка и задоринки с самого начала. То, что происходило — это происходило не из-за каких-то технических сбоев, а из-за того, что называется „жажда наживы“ […] ОСАГО существует более десяти лет, методика давно отработана. Причины, по которым „Россгострах“ был временно лишен лицензии, это неисполнение закона», — резюмировал Юрченко.
Центробанк запретил «Росгосстраху» выдавать ОСАГО 26 мая. В страховой компании были удивлены решением регулятора, однако продажу документов приостановили. Позже в Федеральной антимонопольной службе (ФАС) заявили, что «Росгосстрах» — слишком крупный игрок, поэтому санкции будут сняты. Замруководителя ведомства Андрей Цыганов сказал, что компания относится к категории too big to fall — «слишком крупные, чтобы упасть», поэтому государство и страховщик в итоге найдут подходы друг к другу.
Анастасия Грекова / АБН