«Почта России» вышла на лидирующие позиции в рейтинге международного сервиса экспресс-доставки EMS. Об этом во вторник говорится в сообщении компании.
По итогам I квартала 2017 года «Почта России» заняла 6-е место из 198 почтовых операторов в мировом рейтинге по качеству службы международных почтовых отправлений. Для сравнения, в 2013 году Россия была на 92-й позиции в этом списке, а в 2012 году – на 140-м месте.
Первое место в актуальном рейтинге EMS занимает Финляндия, второе – Молдавия, третье – Латвия. Великобритания оказалась на 23-й строке, за ней следует Франция, США расположились на 35-й строчке, а Китай – лишь на 94-й.
Серьезное улучшение позиций «Почты России» в рейтинге связывают со стабильным соблюдением сроков доставки входящих международных отправлений. Этот показатель вырос с 66% в 2013 году до 95% в I квартале 2017 года. Показатель передачи данных о статусах отправлений в систему отслеживания увеличился с 90% в 2013 году до 97% в I квартале 2017 года. Улучшение сводного показателя качества работы претензионной службы выросло с 68% в 2013 году до 91%.
Всемирная сеть EMS создана в 1989 году по инициативе стран, входящих во Всемирный почтовый союз. Сеть является специализированным подразделением ООН. С 1998 года ей управляет международный кооператив EMS Cooperative, штаб-квартира которого расположена в швейцарском Берне. Доставкой отправлений EMS занимаются национальные почтовые операторы. Услугу экспресс-доставки отправлений EMS оказывают все отделения «Почты России» в России.
