Генеральный директор компании «АТМ Альянс» Денис Кучаев рассказал, что необходимо сделать, если банкомат «съел» карту.
«Чтобы получить эту же карту без перевыпуска, необходимо прийти в отделение банка с удостоверением личности. После всех необходимых процедур карту вернут клиенту», — передает его слова агентство «Прайм».
Кроме того, можно позвонить номеру банка, указанному на банкомате. Далее в контакт-центре расскажут, в какое отделение следует обратиться для получения карты.
Специалист порекомендовал не пытаться самостоятельно достать банковскую карту, тем более с применением подручных средств. В результате может даже сработать сигнализация и клиента могут задержать.
«По факту данного происшествия клиенту может быть инкриминирована попытка взлома банковского устройства, а это уже попадает под соответствующую статью уголовного кодекса», — предупредил Кучаев.