Заместитель генерального директора юридической компании Urvista Светлана Петропольская раскрыла способ вернуть товар в магазин без чека.
Данную возможность гражданам гарантируют статья 493 Гражданского кодекса и закон о защите прав потребителей. Юрист отметила, что вернуть покупку в магазин можно при предоставлении других данных ее совершения.
«Так, если покупка была оплачена безналичным расчетом, то доказательством будет уведомление об оплате: обычно банки предоставляют электронные чеки, в которых прописано, где, когда и что было приобретено», —передает агентство «Прайм» слова Светланы Петропольской.
Также вернуть товар поможет гарантийный талон, паспорт оборудования или инструкция по эксплуатации.
«Если персонал магазина проявляет нежелание помочь вам, то попросите старшего сотрудника. Чем дальше пойдете — тем больше вероятность получения обратной связи», — подчеркнула юрист.