Больше 200 жителей Ленобласти подписались на персональные уведомления телеграм-бота «ЛОЭСК», который уведомляет об отключениях и плановых работах на электросетях. А анализ обращений от жителей Ленобласти через бот показал, какие вопросы об электричестве и подключении к электросетям больше всего волнуют людей в регионе.
Бота в мессенджере «Телеграм» компания «ЛОЭСК» запустила для жителей Ленобласти в июне. За прошедшее с того момента время новым каналом связи воспользовались больше 600 человек, на обработку каждого обращение ушла в среднем 21 минута.
«Если в первые дни работы нового сервиса поступало в среднем 1-2 запроса на регистрацию в системе оповещения, то сейчас бот ежедневно принимает не менее 5 заявок», — рассказали в ЛОЭСК.
Содержание запросов, которые приходят в бот, зависит от района Ленобласти. Точнее — от количества электросетевой инфраструктуры в этом районе. Так, уточнили в «ЛОЭСК», поступает много вопросов о подключении к электросетям садовых товариществ.
Кроме того, статистика показала интерес жителей Ленобласти к персональным уведомлениям об отключениях электричества, аварийных ситуациях и возможных перебоях в энергоснабжении.
В планах создателей бота «ЛОЭСК» добавить функцию приема заявок на подключение электричества, производство монтажных работ и аренду спецтехники.
