Начальник отдела по работе с гражданами и организациями Российской системы качества рассказала о возможности обмена товара ненадлежащего свойства.
По словам Елены Карпенко, закон дает право на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел покупателю по размеру, фасону, цвету и габаритам. Соответственное постановление закреплено в ст. 25 закона «О защите прав потребителей».
Отмечается, что речь идет только о непродовольственной покупке.
Если в день обращения у продавца будет отсутствовать данный товар, потребитель может вернуть денежные средства в течение трех дней, об этом пишет объясняем.рф.
Ранее АБН информировал, что представители Роспотребнадзора рассказали жителям Ленинградской области, что нужно делать, если в квартире до сих пор нет тепла. Сначала необходимо обратиться в ТСЖ или управляющую компанию дома. Если договор заключен напрямую с поставщиком услуг, то обращаться стоит туда. Напомним, что в 47-м регионе председателем комитета государственного жилищного надзора является Михаил Василенко.
