МФЦ в Санкт-Петербурге упрощает доступ к госуслугам, предлагая возможность предварительной записи через онлайн-карты российской поисковой системы и онлайн-навигатор.
Теперь все отделения МФЦ оснащены кнопкой «Записаться онлайн», которая позволяет перейти на специальную страницу и записаться на прием.
В картографических сервисах МФЦ выделены специальными метками «Мои документы». Это позволяет петербуржцам легко найти центр МФЦ и воспользоваться онлайн-записью.
Вице-губернатор Станислав Казарин отмечает, что использование картографических сервисов станет привычным способом записи на получение госуслуг, и это важный шаг в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», который упрощает взаимодействие с госструктурами.
Всего в Петербурге насчитывается 69 отделений МФЦ, все они оборудованы кнопкой «Записаться онлайн». При ее нажатии пользователь переходит на страницу с диалоговым окном чат-бота, который просит пользователя авторизоваться через портал госуслуг.
После авторизации пользователь может выбрать центр МФЦ, необходимую услугу и удобное время. Сервис доступен как с компьютера, так и с мобильных устройств.
Санкт-Петербург был включен в список регионов с самой высокой эффективностью МФЦ, опубликованный Минэкономразвития РФ. За последние годы в городе было открыто 11 новых центров, а план развития на следующие годы уже утвержден. Это свидетельствует о стремлении облегчить доступ к госуслугам и улучшить сервис для жителей города.
МФЦ — одно из крупнейших государственных учреждений города. В нем гражданам, а также юридическим лицам оказывают региональные, федеральные госуслуги и иные сервисы по принципу «одного окна».
МФЦ работают под брендом «Мои Документы». Это единый фирменный стиль не только для всех МФЦ Санкт-Петербурга, но и Российской Федерации в целом. Центры государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» работают во всех районах Санкт-Петербурга.
Справка (по состоянию на 30 августа 2023 года):
— 362 государственных услуг оказывается сегодня в МФЦ
— 69 подразделений МФЦ функционируют в Санкт-Петербурге