На российском маркетплейсе Ozon у селлеров, работающих по схеме FBS, произошли трудности с отображением информации в личном кабинете, а также с товарами – они исчезли из корзин покупателей.
По информации Аbn.Аgency, сбой на площадке произошел из-за перевода карточек на общее SKU (Stock Keeping Unit). По крайней мере – так ответил специалист из службы поддержки одному из селлеров. Однако после этого исчезла скидка со стороны площадки и карточки «ушли» в конец поисковой строки.
Кроме того, у селлеров исчезли отзывы в карточках, которые были закреплены, а зеленые плашки слетели. Некоторым селлерам пришлось заново проверять весь склад свой и вносить товары по новой.
Пока Ozon не ответил оперативно на запрос редакции. Однако обратившимся поставщикам приходил ответ, что работы, направленные на восстановление, ведутся.