Академический координатор проектного обучения департамента бизнес-информатики Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Сергей Брускин рассказывает, что нужно учитывать при выборе специализации
Бизнес-аналитика в эпоху «цифрового коммунизма»
В условиях бурного цифрового развития появляются новые специализации, которые формируются на основе традиционных профессий по мере возникновения новых задач. Этот процесс можно сравнить с появлением ответвлений у дерева: бизнес-аналитика становится основой для более узких направлений, таких как финансовая, маркетинговая, продуктовая, процессная аналитика, аналитика данных и системная аналитика.
Можно выделить два ключевых тезиса:
- Бизнес-аналитика — это широкая основа для более специализированных направлений.
- Пока эти направления, скорее, являются ролями или специализациями, чем отдельными профессиями.
Мы переживаем цифровую эпоху, в которой технологии развиваются быстрее, чем успевают оформиться новые профессии. В результате многие задачи – например, такие, как задачи процессного, системного аналитика и аналитика данных, часто пересекаются. Вопрос о том, какие из этих ролей в будущем станут устойчивыми профессиями, остаётся открытым — и это вызов не только для аналитиков, но и для системы образования.
Основные различия между бизнес- и системным аналитиком заложены в их названиях
Бизнес-аналитик работает ближе к бизнесу. Его задача — повышать эффективность бизнеса с помощью ИТ, даже если непосредственная разработка не требуется. В его зону ответственности входят, прежде всего: разработка стратегии информационного развития, диагностика зрелости архитектуры предприятия, анализ бизнес-процессов и рекомендации по их оптимизации, формирование требований к ИТ-решениям (ТЗ, план проекта и др.). Фактически, бизнес-аналитик выступает связующим звеном между бизнесом и ИТ, переводя стратегические цели в технические требования к ИТ-решению.
Системный аналитик имеет более техническую роль. Он сосредоточен на проектировании и внедрении информационных систем. В его задачи, как правило, входят: разработка технических требований к ПО, взаимодействие с командой разработчиков и тестировщиков, согласование ИТ-архитектуры, участие в тестировании решений. Хотя системный аналитик может общаться с бизнес-заказчиком, его основные контакты — это ИТ-специалисты (разработчики, архитекторы, тестировщики).
В идеальном проекте выстраивается цепочка: «Бизнес-заказчик → бизнес-аналитик → системный аналитик → ИТ-специалист». Однако на практике из-за нехватки кадров часто требуются универсалы, совмещающие обе роли.
Сравниваем ключевые навыки для успешной карьеры
Системный аналитик должен разбираться в жизненном цикле ИС и современных инструментах разработки. Его основные навыки, главным образом, технические. К ним стоит отнести знание СУБД (PostgreSQL, MySQL, ClickHouse, Redis), понимание архитектур данных и принципов их обработки, основы программирования (Python, Java, C#). Безусловно, в портфолио системного аналитика также должны быть инструменты для поддержки проектов (Jira, Trello), средства визуализации и моделирования информационных процессов и потоков данных и другие артефакты разработки ИТ-решений (BPMN, UML, ER-диаграммы). Не обойтись также без навыков документирования функциональных и технических требований и проектных результатов, работы с базами знаний (Confluence, Notion). Так называемые «межличностные навыки» (Soft skills), хотя и в меньшей степени, чем у бизнес-аналитика, но всё-таки тоже важны: прежде всего, для эффективной коммуникации с заказчиками и работы внутри проектной команды.
Бизнес-аналитик в большинстве случаев делает акцент на бизнес-задачи и управление требованиями к результатам ИТ-проекта. Необходимые навыки связаны с бизнес-анализом: моделированием бизнес-процессов, анализом требований и разработкой ТЗ, владением проектными методологиями (Agile, Waterfall). При этом техническая база основывается на работе с данными (SQL, Excel, BI-системы), пониманием функциональности CRM, ERP, BI и других бизнес-приложений. В части «межличностных навыков» ожидания от бизнес-аналитика – более высокого уровня, и связаны они, в первую очередь, с проведением интервью и презентациями, умением работать со стейкхолдерами. При этом, в силу ролей, которые приходиться «играть», для бизнес-аналитика технические навыки — это важное дополнение, но не основа его ключевых компетенций
Смена специализации: что нужно знать о переходе между ролями
Переход между ролями возможен благодаря смежным навыкам. Чтобы сменить роль системного аналитика на роль бизнес-аналитика, я бы порекомендовал накопить опыт в предметной области (например, финансы или логистика) и развить навыки коммуникации и управления требованиями.
Обратная дорога от бизнес-аналитика – к системному означает получение углублённых технических знаний (архитектура, СУБД, API) и, как вариант, прохождение курсов по проектированию ИС (TOGAF, курсы по Data Engineering).
На этапе становления в профессии чаще начинают с системного анализа (техническая база проще для старта), а затем переходят к бизнес-анализу. Обратный переход тоже возможен, но требует большего обучения. Совмещение обеих ролей допустимо только в небольших проектах, где масштаб задач позволяет одному специалисту покрывать все этапы и задачи. В крупных компаниях разделение ролей в проектах критически важно для их эффективности.
Стоит обратить внимание на проблемы совмещения ролей, с которыми часто сталкиваются все заинтересованные участники ИТ-проектов. Ничего хорошего, кроме приобретения экстремального проектного опыта, в этом нет. Последствия такого «совмещения» очевидны: перегрузка и снижение качества работы, а также конфликт интересов (например, между бизнес-требованиями и технической реализуемостью). Конечно, в настоящее время имеется спрос на так называемые «гибридные роли» (например, Product Owner), потому что они требуют навыков обоих направлений, но пока еще это, скорее, исключение.
Как выбрать между двумя профессиями: шаги к верному решению
Прежде чем делать такой выбор, для начала пройдите простой тест:
- Если вам нравится «техническая часть» (код, архитектура, данные) — выбирайте системный анализ.
- Если вам ближе «работа с людьми», преобразование бизнес-задач в требования — ваш путь в бизнес-аналитику.
Также позволю себе небольшие советы для начинающих аналитиков:
1. Попробуйте обе роли на учебных проектах.
2. Обратите внимание, что технический бэкграунд усиливает бизнес-аналитика.
3. Для быстрого роста осваивайте смежные области (данные, управление продуктом).
Подводя итоги, рекомендовал бы:
- Новичкам: Начинайте с системного анализа, если есть техническая база.
- Опытным специалистам: Осваивайте смежные навыки для карьерного роста.
- Компаниям: Чётко разделяйте роли в крупных проектах. Это поможет поднять качество ИТ-проектов.
