Авиакомпания «Трансаэро» приняла решение выплатить компенсацию в досудебном порядке пассажирам рейсов, которые не смогли улететь по расписанию из Домодедово в период с 6.30 утра 26 декабря 2010 года до 23.59 ночи 28 декабря 2010 года, т.е. до времени, когда «Трансаэро» смогла восстановить график полетов.
Как сообщает авиакомпания, компенсации предусматривают выплаты в размере 50 руб. (по законодательству эта сумма составляет 25 руб.) за каждый час ожидания, а также отдельные компенсации за задержку, повреждение или утрату багажа. Пассажирам возместят дополнительные расходы, связанные с проживанием, питанием, телефонными переговорами, а также транспортными и визовыми расходами при условии их документарного подтверждения. В каждом конкретном случае, будет рассматриваться возможность компенсации морального ущерба в отношении пассажиров, вылетавших в указанный период из аэропорта Домодедово.
Выплаты компенсаций будут проводиться, как в наличной, так и в безналичной форме в московских офисах продаж «Трансаэро» и в представительствах авиакомпании в других городах.