Сайты-подделки привлекают туристов низкими ценами в высокий сезон.
Туристам следует опасаться поддельных сайтов отелей. По словам экспертов, бороться с таким видом мошенничества крайне сложно, стопроцентной защиты от такого обмана не существует.
Новый вид мошенничества появился в интернете — злоумышленники подделывают сайты отелей, привлекают клиентов низкими ценами на номера, собирают предоплату за бронь, а затем удаляют сайт-подделку из сети.
Специалисты утверждают, что поймать таких преступников очень сложно. Действуют они всегда по одному принципу — создают копию сайта того или иного отеля, преимущественно класса люкс, предлагая очень низкие цены в высокий сезон.
Преступники рассчитывают на то, что, привлеченные низкими ценами, клиенты спешат забронировать проживание и не обращают внимания на детали. В зоне особого риска находятся клиенты, которые не могут забронировать отель на своем родном языке и вынуждены производить операции на английском, не всегда хорошо его зная и не обращая внимания на несоответствия и ошибки, сообщает портал Travel.ru со ссылкой на 4Hoteliers.com.
Урон терпят не только обманутые клиенты, но и отели — ущерб наносится их имиджу. К сожалению, по словам экспертов, стопроцентной защиты от такого обмана не существует. Отелям рекомендуется самостоятельно отслеживать клонов в сети при помощи специальных программ или поиска вручную. К сожалению, такую работу следует вести регулярно — после удаления сайта-двойника он достаточно быстро возникает снова под другим именем.
По словам Владимира Васильева, президента Ассоциации малых гостиниц Санкт-Петербурга и члена правления Российской гостиничной ассоциации, петербургские отели пока не сталкивались с таким видом мошенничества. Во всяком случае ему об этом ничего не известно, сказал В.Васильев по телефону корреспонденту АБН.
"Сервисы онлайн-бронирования отелей такие как Oktogo.ru для того и созданы, чтобы выступать одним из гарантов от подобного рода мошенничества, — заявила Ольга Фаваризова, руководитель службы поддержки сервиса онлайн-бронирования отелей Oktogo.ru в комментарии АБН. — Мы включаем в базу на сайте реальные отели, а не сайты. Специалисты Oktogo вживую встречаются с администраторами отелей и видят номерной фонд. У Oktogo есть реальные примеры, когда отель закрывался, и мы первыми узнавали об этом".