В 2023 году Санкт-Петербург посетили 9,4 млн туристов — на 16% больше по сравнению с прошлым годом. Рост показателей во многом стал заслугой информационной кампании «Город историй», которая в уходящем году прошла в разных регионах России.
Туристическая отрасль Санкт-Петербурга продолжает восстанавливаться после пандемии коронавируса. В 2023 году город на Неве принял 9,4 млн туристов: на 16% больше по сравнению с 2022 годом. Доля иностранных туристов в общем турпотоке оценивается всего в 6,1%. Таким образом драйвером роста отрасли в Петербурге, как и во всей России, сегодня выступает внутренний туризм.
Борьба за отечественного туриста
За последние годы многие россияне переориентировались на поездки по родной стране. Выездной туризм постепенно набирает обороты, но пока далек от «допандемийных» показателей. Основная борьба за туриста ведется между регионами внутри самой России, причем конкуренция с каждым годом становится все более ожесточенной. Классических достопримечательностей для привлечения путешественников уже недостаточно: каждый пытается найти свою «фишку».
«Татарстан делает ставку на гастрономический туризм, линейку событий с этническим колоритом и деловой туризм в формате bleasure. Преемственность гибких сценариев позиционирования (каждый год в фокусе — определенное качество дестинации) демонстрирует Мурманская область. Туры на Баренцево море, экскурсии «к китам» и за северным сиянием складываются в линейки турпродуктов благодаря рамочным сервисным сценариям. Пример Тюмени — другим наука. «Нефтяная столица России» совершила туристический пивот, превратив область из региона профильных командировочных в серьезного игрока спа-туризма, составляющего конкуренцию южному приморскому кластеру», — комментирует Наталия Белякова, глава группы по маркетингу территорий Экспертного совета Комитета Госдумы по туризму.
Эксперты отрасли называют Северную столицу лидером в плане продвижения туристического потенциала. На протяжении нескольких лет город реализует масштабную информационную кампанию «Добро пожаловать в Санкт-Петербург!», которая охватывает разные направления туризма.
«Хочется отметить комплексный подход к продвижению туристического потенциала Северной столицы. Город ведет работу в полном соответствии с мировыми стандартами: с количественным и качественным анализом туристического потока, запуском на рынок нового продукта для всех возрастов — объектов «Новой туристской географии», продвижением в В2В сегменте посредством воркшопов и ознакомительных туров для представителей регионального туристического бизнеса, а также деятельностью на международном рынке — участие в международных выставках в странах Ближнего Востока и Южной и Юго-Восточной Азии», — отмечает Майя Ломидзе, исполнительный директор Ассоциации туроператоров (АТОР).
«Город историй» — концепция новой информационной кампании Санкт-Петербурга
Важной частью продвижения туризма в городе на Неве является регулярный запуск информационных кампаний в регионах России. Таких, как «Город историй» 2023 года. Концепция кампании основана на тех эмоциях, которые город вызывает у своих жителей и гостей.
«Идея отражает суть любого путешествия — найти свое приключение и историю в новом месте. Концепцию можно развивать бесконечно, открывая все новые грани Санкт-Петербурга. При этом вполне можно масштабировать и на иностранных туристов», — считает Константин Шипов, креативный директор Contrapunto группы компаний BBDO.
Кампания включает два этапа. Летний проходил с 1 июля по 31 октября в Москве, Подмосковье, Казани и Нижнем Новгороде. Осенний стартовал 1 ноября и продлится до конца года. Помимо столицы на этот раз удалось охватить 23 региона России. Креативы формируют образ Петербурга как города, где каждый может написать свою историю. В визуальной составляющей кампании много эмоций и неформальных «фишек» типичной петербургской атмосферы вроде закатов на набережной «Севкабеля» или дворов-колодцев.
В кампании задействовали как статичные, так и современные форматы: digital-экраны в аэропортах, метро и на АЗС, цифровые суперборды на трассах, медиафасады, экраны уличного размещения, брендирование туристических двухэтажных автобусов. Общее число носителей составило почти 9 тыс., а показов более 54,2 млн.
Больше чем просто рост турпотока
Помимо роста турпотока о результатах кампании «Город историй» можно судить и по другим показателям. Северная столица возглавила рейтинг популярных у российских туристов направлений для летнего отдыха по версии ВЦИОМ. Не менее значимым показателем стал рост числа туристов вне «высокого» сезона. Так, по данным агрегаторов бронирования отелей, город стал самым востребованным направлением для отдыха на ноябрьских и новогодних праздниках. Одновременно растет «частотность» поездок: 48% туристов в 2023 году уже бывали в Северной столице.
«Важная тенденция — усиление доли туристов из регионов. Традиционно наибольшая доля туристов в Санкт-Петербурге приходится на жителей Москвы и Подмосковья. Однако в 2023 году за счет увеличения числа путешественников из других федеральных округов их количество сократилось с 32,4% до 28,6%. О положительном влиянии кампании «Город историй» говорит и рост посещаемости официального туристского портала Visit Petersburg. В уходящем году трафик ресурса вырос на 30%», — резюмирует Сергей Корнеев, председатель Комитета по туризму Санкт-Петербурга.