Маркетплейс не может разрешить возникшую проблему уже более четырех часов.
Большая часть товаров со склада ушла на возврат. При этом вернулись даже те, у которых не истёк срок хранения. Деньги за возврат списывают с клиентов Wildberries.
В компании отметили, что заказы остаются в пункте выдачи. Однако из-за технической ошибки они отображаются как отмененные. Товары можно забрать, заверили в маркетплейсе и извинились за доставленные неудобства.
В пресс-службе Wildberries подчеркнули, что средства за обратную доставку вернут «как можно скорее». В настоящее время специалисты пытаются восстановить работы сервисов.
