Среди опрошенных 68% интернет-пользователей признались, что всегда обращают внимание на отзывы. Это, по их словам, помогает определиться с выбором.
По данным исследования, инициированного экспертами «Авито», 16% опрошенных читают отзывы в случае возникновения сомнений насчет селлера, товара или услуги. 11% обращают внимание на отзывы, когда есть время и настроение, вне зависимости от ситуации. Такие данные приводит Retail.ru.
Лишь 2% опрошенных признались, что никогда не читают отзывы, а 3% — что не приобретают товары и не пользуются услугами в интернете. Интернет-пользователи в возрасте от 18 до 24 лет ознакомляются с отзывами на товары и селлеров почти всегда (97%), реже других это делают пользователи старше 65 лет (89%).
При этом лишь 5% опрошенных сочли главным критерием для покупки отзыв и оценку.
Пользователи «Авито» в среднем пишут свыше 191 тыс. отзывов каждый день. Наиболее активными стали жители Москвы (43 тыс.), Петербурга (19 тыс.) и Московской области (14 тыс.).
