4 февраля пользователи по всей России начали массово жаловаться на сбои в работе провайдера Lovit, который является монополистов в пиковских новостройках. По данным мониторинга Downdetector, за последние сутки зафиксирована 131 жалоба, при этом 66 сообщений о проблемах поступили в течение последнего часа.
Судя по обращениям пользователей, основной характер неполадок связан с полной недоступностью интернет-соединения при попытке зайти на сайт и в личный кабинет сервиса. В облаке ключевых слов чаще всего встречаются формулировки «не работает интернет», «не заходит», «сайт не загружается», «личный кабинет», «Wi-Fi» и «проводной интернет».
Наиболее активно о проблемах сообщают жители Московской области — на регион приходится 26% жалоб за последний час. Далее следуют Самарская область с 21%, Приморский край с 10%, Москва с 9% и Рязанская область с 8%. Данные нормированы с учетом численности населения регионов.
Согласно агрегированной статистике обращений за последние 24 часа, в 87% случаев пользователи указывают на общий сбой сервиса. Еще 6% жалоб связаны с недоступностью сайта, по 3% — с проблемами сервера и личного кабинета.
