«Яндекс» работает над созданием виртуального помощника, способного полностью взять на себя процесс совершения покупок по поручению клиента. Об этом пишет Forbes со ссылкой на источники в компании.
Новый ИИ-ассистент будет отвечать за весь цикл задач: от проверки наличия товара у продавца до взаимодействия со службой поддержки на этапе доставки. Для реализации проекта в сегменте «Поисковые сервисы и ИИ» создается отдельное подразделение. Его возглавит Роман Маресов, ранее отвечавший в «Яндексе» за направления e-commerce и фудтех.
По прогнозам компании, к 2030 году около 10% всех онлайн-транзакций в России (примерно 3 трлн рублей) будет проходить через ИИ-ассистентов. Запуск такого продукта ставит «Яндекс» в один ряд с OpenAI и Google, которые уже внедрили платежные функции в своих моделях ChatGPT и Gemini.
