Крупный маркетплейс Wildberries столкнулся с масштабным сбоем в работе сервисов, следует из данных мониторинга Downdetector и жалоб пользователей. За последний час зафиксированы десятки сообщений о проблемах с доступом, а за сутки их число превысило 500.
Судя по динамике обращений, резкий рост жалоб начался утром: пользователи массово сообщают о недоступности сайта и мобильного приложения, а также о сбоях при загрузке страниц. Наиболее часто упоминаются проблемы с входом в личный кабинет, оформлением заказов и отображением товаров.
По структуре обращений, около половины жалоб приходится на общий сбой сайта. Еще порядка четверти пользователей отмечают некорректную работу мобильного приложения. Также фиксируются трудности с доступом к аккаунтам и отдельные сбои в работе сервиса.
География инцидента охватывает сразу несколько регионов. Наибольшая доля сообщений поступает из Санкт-Петербурга, а также из Саратовской и Нижегородской областей. О проблемах также сообщают пользователи из Москвы и других регионов.
В пользовательских комментариях преобладают сообщения о «белом экране», невозможности открыть карточки товаров и оформить покупку. Некоторые отмечают, что сбои затрагивают и финансовые операции внутри сервиса, включая отображение баланса и оплату заказов.
