Управление Роспотребнадзора по Московской области объявило предостережение Crocus Fitness Эмина Агаларова (ООО «Крокус Фитнес») из-за условий абонентского договора на покупку членской карты. Основанием стало обращение гражданина, рассмотренное ведомством. Об этом сообщает Агентство потребительской информации.
Претензии касаются порядка возврата средств при досрочном расторжении договора. По условиям клуба, сумма за оставшийся неиспользованным период рассчитывается за вычетом 30%. Эти средства удерживаются как компенсация фактически понесенных исполнителем расходов.
Еще одно условие договора предусматривает возврат оставшейся суммы в течение 184 календарных дней после подачи заявления. Размер выплаты определяется пропорционально числу календарных дней, которые клиент уже не сможет использовать из-за прекращения действия договора.
Роспотребнадзор указал, что закон «О защите прав потребителей» относит к недопустимым условия, которые устанавливают штрафные санкции или другие обязанности и мешают потребителю свободно воспользоваться правом на отказ от договора. По закону клиент может отказаться от договора об оказании услуг в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы.
Ведомство также сослалось на положение закона, предусматривающее десятидневный срок для удовлетворения определенных требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и возмещении убытков. Предостережение в отношении компании было объявлено 12 августа 2026 года.
ООО «Крокус Фитнес» занимается физкультурно-оздоровительной деятельностью и находится в Красногорске. По итогам 2025 года выручка компании составила 2,4 млрд руб., что на 25,3% больше показателя предыдущего года. Учредителем указан Эмин Агаларов, руководителем — генеральный директор Владислав Петров.
