Только 17% организаций уже используют ИИ-агентов, хотя еще 42% планируют внедрить их в течение ближайших 12 месяцев и 22% — в течение следующего года. Такие данные следуют из данных Gartner в отчете Hype Cycle for Artificial Intelligence.
При этом более 40% проектов с ИИ-агентами, по прогнозу Gartner, будут закрыты к 2027 году. Основные причины — высокая стоимость, неочевидная бизнес-ценность и недостатки в управлении рисками.
Причины, по которым проекты могут быть свернуты, Gartner формулирует через три фактора: стоимость, неочевидная ценность для бизнеса и пробелы в управлении рисками. Компания подчеркивает, что быстрое внедрение обнажает проблемы с управлением и контролем затрат. По оценке Gartner, организациям нужно в приоритетном порядке заниматься наблюдаемостью, кибербезопасностью и проактивным контролем расходов, хотя зрелых решений на рынке пока немного. Еще одно изменение, которое фиксируют аналитики: приоритет сместился от создания ИИ к пониманию того, что он делает и сколько стоит.
По оценке Gartner, полностью автономные агенты пока не готовы для большинства корпоративных сценариев, а человеческий контроль остается необходимым. Компаниям, как считают аналитики, следует планировать полуавтономные развертывания, при которых работа агентов проходит под некоторым надзором человека.
