Редакция ABN.Agency обратила внимание на обсуждение в чате селлеров Wildberries, где продавцы сообщают о задержках выплат. У части участников деньги не поступили по нескольким заявкам на вывод средств, в отдельных случаях ожидание длится с конца августа.
Один из продавцов сообщил о четырех зависших выплатах с 21 сентября по 12 октября, другой — о трех. Еще один участник чата 14 октября написал, что ему не поступили деньги за 31 августа, 21 и 28 сентября и 5 октября. При этом выплаты, оформленные после 31 августа, ранее поступали.
В отдельных случаях продавцы связывают проблему с конкретными платежами. Один из участников сообщил, что выплата за 31 августа завершилась неуспешно в банке, тогда как следующие платежи прошли.
«ВБ после слияния Russ, поднял комиссию в 2 раза, штрафы непонятные + невыплаты за месяц. За год удержания ВБ увеличились в 2.5 раза», — написал один из селлеров маркетплейса .
Некоторые селлеры обращались по поводу задержек в поддержку Wildberries. Один из участников чата заявил, что направил около пяти обращений и получал «шаблонные» ответы. Другой продавец сообщил, что направил досудебную претензию по выплатам 7 октября, но к 13 октября она оставалась в статусе «создан».
При этом задержки затрагивают выплаты не у всех продавцов одновременно. Один из участников 12 октября сообщил, что средства по одному кабинету поступили, а по другому — нет, хотя выплаты ожидались одновременно. Другой продавец 13 октября написал, что получил одну выплату на предыдущей неделе, но деньги за 21 сентября ему так и не поступили.
