Столичный Роспотребнадзор указал «Яндекс.Лавке» в вынесенном предостережении 6 февраля на обязанность передавать потребителю только качественный товар.
В Управление Роспотребнадзора по Москве 15 января 2025 года поступило обращение потребителя. Он рассказал, что через сервис ООО «Яндекс.Еда» заказал пасту с куриной грудкой в сливочном соусе песто у продавца ООО «Яндекс.Лавка». При визуальном осмотре товара понял, что у продукции на два дня нарушен срок годности.
«Продавец обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору», — напомнил Роспотребнадзор.
Аналогично выделилась «Яндекс.Лавка» в ноябре прошлого года, когда потребитель из Республики Татарстан пожаловался на просроченный продукт. Заметил он это после того, как, открыв продукт, почувствовал вкус тухлятины, следует из Единого реестра проверок. В этом же месяце ООО «Яндекс.Лавка» региональный Роспотребнадзор предписал принять меры по недопущению реализации продуктов питания с признаками недоброкачественности из-за жалобы потребителя из Красногорска.
Стоит отметить, что на 99,9% ООО «Яндекс.Лавка» принадлежит ООО «Яндекс. Доставка Холдинг», 0,1% находится в распоряжении ООО «Технояк». Генеральным директором «Лавки» является Вадим Петров. За 2023 год компания отчиталась о выручке в размере 67,4 млрд рублей, что на 27,3 млрд рублей больше, чем годом ранее. Результатом работы «Лавки» за 2023 год стал убыток в размере 2,2 млрд рублей. В 2022 году убыток был на 34,6% больше.