В столичном отеле «Арт Москва Войковская by Zont» зафиксирован значительный рост производительности труда — эффективность рабочих процессов увеличилась на 30% после внедрения современных управленческих решений в рамках федерального проекта «Производительность труда». Об этом сообщает Департамент экономической политики и развития города Москвы.
В качестве пилотного направления для внедрения бережливых технологий был выбран процесс предоставления услуг проживания, который обеспечивает основную часть дохода гостиницы. В ходе реализации проекта особое внимание уделили подготовке номеров категории «Стандарт» к приему гостей. С привлечением экспертов города были оптимизированы ключевые операционные процессы, проведен анализ маршрутов сотрудников с помощью «диаграммы спагетти», а также внедрена система организации рабочего пространства по принципу 5С.
Дополнительно в отеле были введены новые стандарты комплектации и оформления номеров, разработаны операционные процедуры и чек-листы для самопроверки, а персонал прошел обучение по новым стандартам. Благодаря этим мерам, две горничные теперь способны подготовить к заселению 42 номера за смену вместо прежних 33. Время, затрачиваемое на уборку и проверку одного номера, сократилось на 35% — с 54 до 35 минут.
По информации Департамента экономической политики Москвы, предприятие планирует и дальше совершенствовать бизнес-процессы, распространяя полученный опыт на другие направления деятельности. Для этого восемь сотрудников прошли обучение бережливым технологиям, один из них получил статус сертифицированного тренера.
С 2022 по 2024 год в столице реализовывался национальный проект «Производительность труда» за счет городского бюджета. С 2025 года московские компании продолжают работу по повышению эффективности в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», частью которого является федеральный проект «Производительность труда».
Как отметил мэр Москвы Сергей Собянин, к 2030 году участниками программы должны стать более 800 предприятий города.
