В 2025 году российский банковский сектор продолжил курс на сокращение физической сети отделений. По информации Банка России, за год было закрыто свыше 1,7 тысячи дополнительных офисов, и их общее количество по стране достигло 22,3 тысячи. Аналогичная динамика наблюдалась и в 2021 году, когда массовое закрытие отделений было вызвано последствиями пандемии и изменением клиентских привычек.
Оптимизация сети отделений стала ответом на снижение рентабельности их содержания. Высокие процентные ставки сдерживают спрос на кредитные продукты, а инфляция и кадровый дефицит увеличивают издержки банков. В результате поддержание большого числа офисов становится экономически невыгодным.
Параллельно с этим, как сообщает Банк России, в стране стремительно растет популярность финтех-решений и мобильных приложений. К середине 2025 года доля безналичных расчетов при оплате товаров и услуг достигла 87%. Это привело к снижению спроса не только на традиционные банковские услуги, но и на банкоматы, что дополнительно подталкивает банки к сокращению офлайн-присутствия.
В то же время крупнейшие игроки рынка, такие как Сбер, продолжают поддерживать широкую сеть отделений благодаря развитию экосистемы и предоставлению небанковских сервисов. Это позволяет им сохранять офлайн-присутствие даже на фоне цифровизации отрасли.
По прогнозам специалистов, в ближайшие пять лет тенденция к сокращению числа банковских офисов сохранится. Влияние окажут дальнейшее развитие онлайн-услуг, внедрение искусственного интеллекта и запуск цифрового рубля, запланированный на осень. Ожидается, что к 2030 году количество отделений может уменьшиться еще в 2–2,5 раза по сравнению с уровнем 2025 года, что станет отражением объективных изменений в банковской индустрии.
