Крупнейшие российские гостиничные операторы, включая Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, группу «Мантера», Alean Collection, «Русские Сезоны», Accor, «Ателика» и «Кронвелл Групп», прекратили продажи своих объектов через агрегатор «Яндекс Путешествия». Это произошло в первые дни февраля 2026 года после того, как сервис с 1 февраля повысил базовую комиссию с 15% до 17%, сообщает Российский союз туриндустрии.
Под управлением этих сетей находится около 50 тысяч номеров по всей стране. Ранее Российский союз туриндустрии (РСТ) и сами отельеры неоднократно обращались к агрегатору с просьбой сохранить прежнюю ставку, однако «Яндекс Путешествия» отказался менять решение.
Генеральный директор Azimut Hotels Максим Бродовский заявил, что навязываемые в одностороннем порядке условия не соответствуют рыночным реалиям и напрямую увеличивают конечную стоимость проживания для гостей. Компания выступает за прозрачные, конкурентные и равные правила работы на рынке без перекосов в комиссиях, ограничений по тарифам и условий бронирования. Приоритетом остаются интересы гостя — понятные цены и честные условия. При этом сеть сохраняет открытость к диалогу и готова возобновить сотрудничество при пересмотре условий в сторону рыночных и взаимовыгодных.
Генеральный директор группы «Мантера» Вадим Трукшин отметил, что повышение комиссии угрожает стабильности всей отрасли внутреннего туризма, создает опасный прецедент и неизбежно спровоцирует аналогичные действия других игроков. Такой сценарий, по его словам, вступает в противоречие с государственными задачами по увеличению турпотока и развитию доступного внутреннего туризма. Сохранение ставки на уровне 15% он назвал экономически обоснованным условием для поддержания доступности услуг и инвестиций в развитие.
«Cosmos Hotel Group с 5 февраля останавливает продажи через канал бронирования «Яндекс Путешествия» по всем объектам сети. Решение связано с пересмотром структуры дистрибуции и перераспределением объемов бронирований в пользу собственных и альтернативных каналов», — сообщил президент гостиничного оператора Александр Биба.
В Alean Collection подтвердили прекращение сотрудничества, объяснив решение несоответствием новых условий рыночным принципам и их влиянием на конечную стоимость для гостей, сообщила директор сети Ольга Смолкина.
Отельеры подчеркивают, что дополнительная нагрузка в виде повышенной комиссии в условиях роста турналога, удорожания энергоносителей, продуктов, IT-сервисов, фонда оплаты труда на фоне кадрового дефицита и повышения НДС неизбежно приведет к росту цен для потребителей и снижению рентабельности бизнеса. Вадим Трукшин предупредил о каскадном эффекте: дальнейший рост комиссии поставит под удар инвестиционные программы, а для малых и средних отелей может стать вопросом выживания. Экономия от государственной поддержки, по его мнению, вместо развития отрасли будет перераспределяться в пользу посредников.
В Cosmos Hotel Group добавили, что отели не могут бесконечно компенсировать издержки без потери рентабельности и качества сервиса, поэтому в итоге платит гость — это противоречит цели развития доступного внутреннего туризма. Особый риск — инвестиции в новые объекты, особенно в регионах и в сегменте небольших гостиниц, где онлайн-агрегаторы остаются ключевым каналом продвижения.
Отельеры предлагают агрегаторам альтернативные пути роста доходов — через платные дополнительные сервисы: приоритет в выдаче, выделенное оформление, расширенную аналитику или специальные рекламные кампании. Такой подход, по словам Вадима Трукшина, более сбалансирован и цивилизован: базовая услуга остается доступной, а премиум-опции оплачиваются отдельно.
