Роспотребнадзор в октябре объявил ООО «Умный Ритейл», оператору сервиса доставки «Самокат», несколько предостережений после обращений потребителей в разных регионах России. Об этом сообщает Агентство потребительской информации.
13 октября управление Роспотребнадзора по Новосибирской области объявило компании предостережение после жалобы покупателя. Он сообщил, что в пицце с колбасой и сыром, заказанной через «Самокат» 30 августа, находился металлический предмет длиной 5 мм и шириной 1 мм.
12 октября московское управление ведомства объявило предостережение после обращения покупателя, которому не доставили оплаченный заказ на 765 рублей. По обращению, ООО «Умный Ритейл» также не вернуло деньги за заказ.
Еще два предостережения были объявлены 6 октября. В Самарской области потребитель пожаловался на задержку доставки на 1 час 40 минут. В результате замороженная жимолость «Frambini» была доставлена в размороженном виде.
В Кировской области Роспотребнадзор сообщил о двух случаях продажи через «Самокат» детского питания с истекшим сроком годности. Заказы оформили 17 августа и 14 сентября. В обоих случаях речь шла о пюре «Молочная каша 5 злаков фрукты» для детей с восьми месяцев, срок годности которого истек 25 апреля 2026 года. Заявитель представил фотографии упаковок, заказы и кассовые чеки.
В тот же день управление Роспотребнадзора по Тульской области объявило предостережение после обращения о доставке слойки, пораженной колониями плесени. Во всех указанных случаях проверяемым лицом выступало ООО «Умный Ритейл».
