В Российской Федерации количество пользователей маркетплейсов в 2023 году превысило общее количество покупателей, которые проживают на территории Москвы и в Санкт-Петербурге.
По словам аналитиков, популярность торговых онлайн-площадок связана с тем, что рынок начал ориентироваться на открытие новых точек выдачи заказов в отдельных населенных пунктах. Об этом они рассказали на форуме Tinkoff eCommerce 2023.
Они пояснили, что это также связано с увеличением маркетплейсами активной базы и оборота. Онлайн-площадки предпринимают шаги, чтобы оформлять онлайн-заказы было удобнее. Многие начали вводить кешбэк для клиентов, кто-то увеличивает ассортимент товара.
Больше всего у граждан РФ пользуются спросом товары, которые находятся в категориях цифровая и бытовая техника, мебель и товары для дома, одежда и обувь.
С целью сохранения роста покупателей на маркетплейсах торговым площадкам важно предоставлять покупателям большой ассортимент товаров, а также быстрее доставлять товары. Еще главным критерием выступает борьба с мошенниками и обеспечение безопасности пользователям, заключили эксперты.
