Фото АБН
Число жалоб и обращений в Северо-Западный банк Сбербанка в мае сократилось на 11% с апреля. Об этом кредитная организация сообщила в четверг.
Всего за месяц банк получил 1904 обращения. Больше всего клиенты жаловались на кредитные организации – 1118 обращений. Также большое число жалоб на страховые компании – 443 случая. При этом, доля жалоб на ОСАГО снизилась на 13% до 357, а на КАСКО – на 45% до 16 обращений.
Петербуржцы подали больше всего жалоб – около 50% от общего числа. Затем идут Ленинградская область – 9%, а также Мурманская область – 8%.
Отметим, ранее на СЗ банк Сбербанка поступило заявление в УФАС по Петербургу от «Ассоциации управляющих и эксплуатационных организаций в жилищной сфере». Организация считает, что банк завысил комиссию при оплате коммунальных услуг. Это нарушает закон о защите конкуренции, заявили в ассоциации. УФАС должно рассмотреть дело 5 июля.
