В Петербурге уже сейчас можно получить сотни государственных и муниципальных услуг в цифровом виде, О том, как продвигается цифровизация услуг «Агентству Бизнес Новостей» рассказали в городском Комитете по информатизации и связи.
Цифровизация услуг в Петербурге набирает обороты как для обычных горожан, так и для бизнеса. По данным АБН портал «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» (gu.spb.ru) сейчас предлагает более 300 государственных услуг для физических лиц и бизнеса.
Помимо портала их можно получить в многофункциональных центрах «Мои документы» и центрах услуг для бизнеса, которые регулярно открываются в нашем городе. Полноценным цифровым сервисом стал и портал «Наш Санкт-Петербург» (gorod.gov.spb.ru).
«За счет цифровизации сроки рассмотрения обращений значительно сокращены, а эффективность и прозрачность работы органов власти существенно повысились. Запущенный в 2019 году портал Единой системы строительного комплекса позволил подрядчикам и заказчикам в сфере строительства перейти к цифровому взаимодействию в режиме «одного окна» и обеспечил не только сокращение бумажного документооборота, но и повышение прозрачности работы исполнительных органов власти» — сообщили «Агентству Бизнес Новостей» в Комитете по информатизации и связи.
Есть в городе и системы, ориентированные на безопасность, например, аппаратно-программный комплекс «Безопасный город». АПК «Безопасный город» помогает в достижении сразу нескольких целей. В первую очередь – это повышение общего уровня правопорядка и общественной безопасности, обеспечение информационной безопасности. Кроме того, «Безопасный город» способствует повышению эффективности управления городской инфраструктурой и помогает в принятии управленческих решений. «Безопасный город» — это хорошая основа для создания новых инструментов и ресурсов по интеграции, защите информации и регламентации процессов для перехода к «умным решениям».
Сейчас идет и процесс переноса востребованных услуг в социальные сети и мессенджеры. Для этого в Петербурге создали Экосистему городских сервисов. Уже сейчас запущен мини-приложение для социальной сети VK «Я здесь живу» Экосистемы, построенный по принципу сервисов вокруг пользователя и предоставляющий информацию о ближайших полезных сервисах в сфере жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, образования, культуры, безопасности и т.д.
«Частью Экосистемы стали и пользующиеся популярностью у горожан цифровые помощники – чат-боты для Telegram и социальных сетей: с их помощью петербуржцы получают актуальную информацию о лыжных трассах и катках, свободных спортивных площадках, могут задать вопрос о здоровье или госуслугах, найти вакансии Администрации Санкт-Петербурга и многое другое. Запущенный в рамках Экосистемы сервис, с помощью которого можно подать жалобу о фальсификации решений общего собрания жильцов многоквартирного дома, решает насущный для многих горожан вопрос неправомерных эпизодов управления многоквартирными домами» — отметили в Комитете.