Поставщики маркетплейса Wildberries, которые лишь в ночь перед пожаром привезли свои товары на склад в Шушарах, опасаются, что не получат положенной компенсации. Проблема в отсутствии ключевых документов, узнало Abn.agency.
Те поставщики Wildberries, которые в ночь перед пожаром загрузили склад, указывают, что их поставка была принята только на «воротах». То есть с бюрократической точки зрения товары до самого Wildberries так и не доехали, а застряли в серой зоне ответственности.
«Приняты только коробки, отгружено на воротах, а сам товар принят не был. То есть для Wildberries я ничего не привезла получается, а у меня было 1500 единиц. Пока жду ответа поддержки, что делать дальше», — отмечает одна из резидентов-поставщиков маркетплейса.
Как указывают юристы, опрошенные Abn.agency, в случае своеобразного лимбо у продавцов действительно не будет ключевого документа, по которому можно доказать сам факт поставки.
«Самый важный документ для селлеров сейчас — это акт поставок. Это главное доказательство для суда прежде всего о размерах поставки. У тех, кто успел привезти товар на склад накануне пожара, может не быть акта сверки — это также очень важный документ при обращении в суд. В случае их отсутствия необходимо составить подробный перечень всех позиций с артикулами и баркодами, которые загружались на склад перед пожаром. Обязательно сохранить и отправить в поддержку приемную накладную транспортной компании, которой осуществлялась доставка до склада. С ней шансы на компенсацию выше», — считает юрист Евгений Селезнев.
Напомним, что пожар на складе Wildberries в Шушарах произошел утром 13 января. Сотрудников удалось эвакуировать. Ущерб продавцам и покупателям компания Татьяны Бакальчук обещала компенсировать.
