Арбитражный суд Москвы привлек к административной ответственности АО «АльфаСтрахование» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Общая сумма назначенных компаниям штрафов составила 70 тыс. рублей. Нарушения в обоих случаях были связаны с рассмотрением обращений клиентов. Подробнее об обстоятельствах обоих разбирательств ранее сообщало Агентство потребительской информации.
АО «АльфаСтрахование» оштрафовали на 40 тыс. рублей. Основанием стало обращение клиента по договору ОСАГО. Страхователь попросил скорректировать коэффициент бонус-малус, пересчитать стоимость полиса и вернуть переплату по страховой премии.
Заявление поступило компании 27 мая 2026 года. Ответ по требованиям неимущественного характера должен был быть направлен не позднее 18 июня, по имущественным требованиям — до 26 июня. Компания ответила клиенту 9 июля, сообщив об изменении КБМ до 0,46, оформлении нового договора ОСАГО и готовности вернуть часть переплаты. Суд квалифицировал нарушение сроков рассмотрения обращения как нарушение условий лицензируемой деятельности.
Еще 30 тыс. рублей суд назначил ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Клиент требовал расторгнуть два договора страхования и вернуть страховую премию. По одному договору компания согласилась вернуть деньги, по второму отказала из-за истечения срока его действия. При этом страховщик не дал ответа на доводы о навязанном характере услуги и не представил запрошенное правовое обоснование своего решения.
«АльфаСтрахование-Жизнь» просило признать нарушение малозначительным, но суд с этим не согласился. Ранее компанию уже привлекали к ответственности по той же части статьи 14.1 КоАП РФ с назначением штрафов 40 тыс. и 35 тыс. рублей. В новом деле суд определил штраф в минимальном размере — 30 тыс. рублей.
