Интернет-магазин Wildberries сделал важное заявление для всех россиян. В компании признались, что не могут пока принять к возврату товары с браком. Это связано со сбоем в работе маркетплейса.
Многие россияне стокнулись с невозможностью вернуть бракованный товар продавцам на маркетплейсе. Пока специалисты могут обработать только те заявки, в которых, например, одежда не подошла по размеру, но отличается надлежащим качеством.
«На данный момент после покупки можно вернуть только товар надлежащего качества. Возврат товара по браку находится на обновлении, просим ожидать», — рассказали Primpress в Wildberries.
Основная проблема, на которую указывают покупатели, ограниченный срок возврата. Для большинства позиций этот срок ограничен двумя неделями.
