Некоторые продавцы маркетплейса «М.видео» не получили деньги за товары, реализованные в мае и июне 2026 года. Об этом сообщают «Ведомости».
По словам одного из продавцов, добиться выплаты задолженности ему удалось только после направления досудебной претензии. Другой предприниматель сообщил, что 13 августа направил компании претензию с требованием перечислить задолженность без процентов в течение пяти дней. 18 августа «М.видео» выполнила это требование. Сумму задолженности продавец не раскрыл.
При этом другие участники чата заявили, что обращения в компанию и требования урегулировать ситуацию в досудебном порядке результата не дали. Один из селлеров утверждает, что площадка не рассчиталась с ним за май и июнь, а предусмотренная договором доплата также не поступила. По его словам, компания не ответила на претензию, а менеджер, закрепленный за магазином, перестал выходить на связь. Предприниматель продолжал поставлять товары до середины июля, поскольку ему обещали погасить задолженность за май.
В службе поддержки «М.видео» в ответ на обращение другого продавца сослались на условия оферты. Согласно приведенному компанией разъяснению, выплаты по отчету комиссионера производятся раз в месяц, не позднее 20 рабочих дней после согласования отчетных документов. При этом предприниматель спрашивал о выплатах сразу за май, июнь и июль.
В «М.видео» заявили, что расчеты с партнерами проводятся регулярно, а отдельные задержки связаны с дополнительными сверками. Представитель компании объяснил, что на фоне роста числа партнеров и объемов продаж в некоторых случаях требуется проверять данные о реализации товаров, начислениях и взаиморасчетах. После завершения инвентаризации средства перечисляются партнерам в полном объеме. Все обязательства перед партнерами и контрагентами компания продолжает исполнять, подчеркнул представитель.
