Фото: doveriekonkurs.ru
В Петербурге и Ленинградской области продолжается интернет-голосование за лучших участников рынка недвижимости. За застройщиков и риэлторов можно голосовать в 11 номинациях. Конкурс продлится до 30 сентября.
В конкурсе «Доверие потребителя» приняли участие десятки компаний-застройщиков и крупных агентств недвижимости.
Со дня открытия интернет-голосования, сайт конкурса doveriekonkurs.ru посетили более 15 тысяч человек. Кроме этого свои голоса можно оставить на сайте соорганизатора конкурса bsn.ru.
Чаще всего всего петербуржцы и жители Ленобласти голосуют в номинациях «Строительная компания» и «Риэлторское агентство». За эти номинации отдано более четырех тысяч голосов.
Работу претендентов на звание лучших регулярно проверяют аналитики портала Restate.ru. Так, уже исследовали работу колл-центров 52 компаний-застройщиков и 27 крупных агентств недвижимости. Сотрудники портала обращались в офисы продаж компаний под видом клиентов, а затем анализировали записи бесед. Оценивались: скорость ответа операторов, осведомленность об услугах компании, заинтересованность в клиенте, а также вежливость и деликатность.
Как показало исследование, средний уровень участников конкурса превысил семь баллов по десятибалльной шкале. При этом некоторые застройщики смогли ответить только с третьего-четвертого раза и не все риэлторы показали заинтересованность в клиенте.
Финалисты конкурса «Доверия потребителя» подвергнутся повторной проверке в октябре.
