Магазин косметики «Рив Гош», кажется, решил не принимать во внимание решение Верховного суда РФ, который согласился с Роспотребнадзором Кемеровской области по части незаконности отказа в возврате денег за подарочные карты потребителям.
Роспотребнадзор по Самарской и Курской областям провел проверки по обращениям потребителей и вынес компании «Аромалюкс» (юрлицо магазина «Рив Гош») предостережения. Касались они преимущественно отказов возвращать деньги за подаренную карту, следует из данных единого реестра проверок.
Так, в конце февраля в самарский магазин, расположенный на Красногвардейской, 131, обратился клиент с заявлением о возврате средств за подарочные карты номиналом 2000 и 5000 рублей. Сотрудники магазина отказали, сославшись на «Правила продажи и обращения карт предварительной оплаты» и ст. 430 ГК РФ. То же самое произошло и в Курске, на Карла Маркса, 59. В начале апреля 2024 года обществу, руководит которым Виктория Копытина, были вынесены предостережения.
Кажется, что «Аромалюкс» не учится на собственных ошибках. Ведь Роспотребнадзор, борясь за права потребителей, дошел в 2022 году до Верховного суда РФ. Производство началось еще в 2020 году, когда в Кемеровской области специалисты Роспотребнадзора оштрафовали общество за отказ вернуть деньги по подаренной карте. Суд первой инстанции признал постановление незаконным, но представители ведомства решили идти до конца. Верховный суд РФ 5 августа 2022 года указал, что сеть магазинов «Рив Гош» включила в заключаемые договоры с потребителями условия, ущемляющие их право на возврат денег за неиспользованные подарочные карты. Сотрудники обязаны возвращать деньги.
Заметим, пока шло разбирательство, представители сети магазинов продолжали отвечать потребителям, что возврат невозможен. Например, подобный ответ появился в конце июля 2022 года в соцсети «ВКонтакте». А на специализированных сайтах пользователи интересуются у юристов, как осуществить возврат.
Напомним, по состоянию на 2021 год владельцами «Рив Гош» числились Инна Мейер (51%), Лариса и Павел Карабань (25%), Олег Бойко (24 %). Также, как писали «Ведомости», в начале 2023 года совладельца компании Августа Мейера отпустили из СИЗО под залог 30 млн рублей, где он содержался почти год. Его обвиняли в трех эпизодах мошенничества. Вместе с ним фигурантами проходили его супруга Инна Мейер и руководитель ООО «Биг Бокс» Елена Стрельцова.