Более 90% заявок на ипотеку Райффайзенбанк принимает полностью онлайн. Эксперты называют тренд на цифровизацию в банковском секторе долговременным, ожидая увидеть дальнейшее увеличение количества услуг в онлайне.
«В феврале мы интегрировали личный кабинет ипотечного заёмщика с порталом Госуслуг, чтобы процесс оформления заявки на ипотеку стал удобнее. Теперь 85% информации анкеты на ипотеку заполняется автоматически. Клиенту останется только прикрепить документы, необходимые для принятия решения о выдаче кредита», — отмечает руководитель направления по развитию ипотечного кредитования Райффайзенбанка Антон Красильников.
В банке подчеркивают, что заявка рассматривается в течение дня. После ее одобрения предложением можно воспользоваться на протяжении двух месяцев. Заявку на одобрение кредита можно подать удаленно в личном кабинете на сайте raif.ru.
Независимый финансовый аналитик Дмитрий Адамидов называет тренд на цифровизацию долговременным для всего банковского сектора.
В будущем, по мнению эксперта, развитое диджитал направление станет условием выживания для любого банка, потому что старые методы работы просто перестанут быть рентабельными.
«Радует, что российские банки активно развивают онлайн-направление по сравнению с другими странами. Общая тенденция такова, что цифровые банковские финансовые услуги продолжат активно развиваться. Главное, предусмотреть надежную систему защиты, чтобы защитить клиентов от мошеннических схем», — подчеркивает собеседник АБН.
В Райффайзенбанке обращают внимание, что авторизация в их личном кабинете соответствует всем требованиям российского законодательства по защите персональных данных.
С середины марта в кредитном учреждении рекомендует клиентам использовать преимущественно цифровые сервисы. По словам сотрудников банка, с их помощью просто решать свои финансовые вопросы, оставаясь в безопасности.