В приложении банка «Тинькофф» произошли трудности со входом. Читатели Abn.Agency пожаловались, что при попытке войти в личный кабинет не срабатывает функция Face-ID, а при вводе кода всплывает уведомление о том, что он неправильный.
При этом проблем со входом в личный кабинет на сайте банка таких проблем не возникает. В поддержке «Тинькофф» ответили, что для решения проблемы необходимо выполнить вход при помощи номера телефона и установить новый код. Кроме того, для установки обновленной версии приложения предлагается назначить личную встречу.
«Простите, что не получилось войти в приложение с первого раза. Пожалуйста, выполните вход по номеру телефона и установите новый код доступа. <…> Мы уже исправляем ситуацию. Также можно еще назначит встречу по установке обновленного приложения», — сообщили в поддержке.
В декабре 2023 года в приложениях стразу трех банков произошел сбой. Пользователи жаловались на проблемы со входом в «Тинькофф», Альфа-банк и Райффайзенбанк.
В ноябре прошлого года клиенты банка «Тинькофф» также не могли авторизоваться. У некоторых пользователей после авторизации не показывались основные разделы приложения.
