Стало известно, что 8 из 10 россиян регулярно пользуются электронными услугами. Каждый третий делает это ежедневно, а каждый пятый — несколько раз в неделю, следует из данных опроса ВЦИОМ.
Основными пользователями электронных услуг являются зумеры и миллениалы, 66% из которых пользуются ими ежедневно. В целом, доля пользователей в этих возрастных группах составляет до 96%.
Большинство пользователей отмечают, что цифровизация сделала их жизнь более комфортной за последние несколько лет. Основные преимущества электронных услуг включают экономию времени, возможность совершать покупки и оплату счетов онлайн, а также более широкий выбор товаров и услуг.
Среди недостатков пользователи чаще всего указывают на проблемы с безопасностью данных, невозможность оценить товар до покупки и трудности при отсутствии интернета.
В 2022 году Россия заняла десятое место в рейтинге цифровизации госсектора, что говорит о высоком уровне развития государственных технологий и предоставления государственных услуг населению.
