В московском авиационном узле в конце новогодних праздников наблюдались массовые задержки авиарейсов, вызванные неблагоприятными погодными условиями. В связи с этим транспортная прокуратура по поручению Генеральной прокуратуры России организовала комплекс надзорных мероприятий, направленных на защиту прав пассажиров и обеспечение законности в сфере транспортных перевозок.
По информации Генеральной прокуратуры, в аэропортах Шереметьево, Внуково, Домодедово и Жуковский были развернуты мобильные приемные, где пассажиры могут получить консультации и оперативную помощь по вопросам, связанным с задержками рейсов. Кроме того, гражданам была предоставлена возможность обратиться к дежурному прокурору Московской межрегиональной транспортной прокуратуры по телефону горячей линии.
Прокуратура акцентирует внимание на необходимости строгого соблюдения прав пассажиров, в том числе предоставления информации о причинах задержек, организации питания, воды и, при необходимости, размещения в гостиницах. Особое внимание уделяется контролю за действиями авиакомпаний и аэропортовых служб, чтобы минимизировать неудобства для граждан и обеспечить выполнение всех обязательств перед клиентами.
