В Ленинградской области до 12 марта 2026 года будут искать подрядчика, который возьмет на себя сопровождение программного обеспечения подсистемы мониторинга территориально-распределенной АИУС «Система — 112 Ленинградской области». Услугу оценили в 18,7 млн рублей.
Речь идет о поддержке ключевого цифрового контура, через который проходит координация экстренных служб. Система входит в состав «Специального программного обеспечения «Безопасный город»» и включена в реестр российского ПО под альтернативным названием «Интеграционно-аналитическая сервисная платформа ПРОТЕЙ».
Заказчиком выступает ГКУ ЛО «Региональный мониторинговый центр» из Кировска. Контракт планируют заключить с даты подписания, но не ранее 1 апреля 2026 года, срок окончания — 31 августа 2026 года.
Под сопровождение попадает весь функциональный набор системы: от комплексного мониторинга и геоинформационной подсистемы до интеграционной платформы, административного блока и модуля «Экран руководителя». В контур также входят решения, связанные с диспетчеризацией в сфере ЖКХ и обменом данными с внешними системами. Одновременно в системе могут работать до 70 пользователей со стороны заказчика.
Подрядчику предстоит обеспечить круглосуточную поддержку — 24 часа в сутки, семь дней в неделю, без оглядки на праздники. В техническом задании четко зафиксированы уровни приоритета инцидентов. В случае критических ситуаций — например, при остановке системы или проблемах с обработкой вызовов — реакция должна последовать в течение 30 рабочих минут. На устранение таких сбоев отводится до двух рабочих дней. Для менее срочных проблем сроки решения составляют от 15 до 60 рабочих дней в зависимости от категории.
Отдельное требование — регулярный анализ уязвимостей не реже одного раза в квартал с учетом банка данных угроз ФСТЭК России. Исполнитель обязан своевременно устранять выявленные риски, выпускать плановые и внеплановые обновления, устанавливать их на серверной и клиентской части и передавать заказчику полный комплект актуальной эксплуатационной документации на русском языке.
