Офлайн-розница в России продолжает уступать позиции интернет-торговле: снижение продаж зафиксировано в семи из десяти крупнейших товарных категорий. Такие данные приводит «Т-Банк бизнес» на основе анализа транзакций 55 млн клиентов за 2025–2026 годы.
Сильнее всего от перетока спроса в онлайн пострадали сегменты, где цифровые каналы покупки уже стали привычными. Продажи в магазинах одежды и обуви сократились на 12%, оборот заведений общепита — на 5%, физических супермаркетов — на 1%. Параллельно интернет-супермаркеты наращивают выручку, во многом за счёт расходов, которые прежде приходились на традиционную продуктовую розницу.
В более широком разрезе маркетплейсы, подписочные сервисы и цифровые платформы оказывают давление на 53 товарные категории — каждая из них теряет до 4% оборота. Наиболее устойчивыми к конкуренции с онлайном остаются аптеки, медицинские услуги, образование и телеком: специфика этих сегментов по-прежнему предполагает очное взаимодействие или требует физического присутствия.
