Арбитражный суд Москвы отказал «Почта Банку» в отмене штрафа на 500 000 руб. за рекламный звонок клиенту без надлежащего предварительного согласия. Банк оспаривал постановление УФАС от 11 декабря 2025 года, но суд признал его законным и обоснованным.
Поводом для дела стала жалоба гражданина на звонок, поступивший 28 июля 2025 года. Антимонопольная служба сочла, что по телефону распространялась реклама финансовых услуг «Почта Банка», а сам банк выступал рекламораспространителем. Оператор связи подтвердил факт звонка с номера, который на тот момент был выделен банку.
«Почта Банк» настаивал, что клиент ранее дал согласие на получение рекламной информации при заключении договоров банковского счета. Однако УФАС и суд с этим не согласились: в документах не было отдельного механизма, который позволял бы клиенту прямо отказаться от рекламы. По мнению суда, такое «автоматическое» согласие нельзя считать явным и недвусмысленным волеизъявлением.
Суд также отклонил довод банка о том, что звонок был не рекламой, а информированием клиента о персональном предложении. В решении указано, что индивидуальная отправка сообщения или звонок конкретному абоненту сама по себе не исключает рекламный характер информации, если она продвигает услуги компании.
Отдельно суд отметил, что «Почта Банк» уже привлекался к ответственности за однородные нарушения рекламного законодательства. Поэтому оснований считать нарушение малозначительным, заменить штраф предупреждением или применить более мягкий подход суд не увидел.
В итоге требования банка оставлены без удовлетворения полностью. Штраф в 500 000 руб. за нарушение требований к рекламе, распространяемой по сетям электросвязи, остался в силе.
