Количество жалоб на Банки в России за первые шесть месяцев 2020 года выросло на 44,1%. За полгода клиенты подали более 106 тысяч соответствующих обращений.
Отмечается, что за полгода число жалоб на потребительское кредитование выросло в 1,6 раза, на ипотечное — в 2,4 раза, а на кредитование юридических лиц — в 9,9 раза.
«Рост произошел в основном в связи с заявлениями о реструктуризации из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране», — рассказали в пресс-службе Банка России.
В ЦБ отметили, что уже в июне число жалоб на российские банки существенно снизилось за счет сокращения количества заявлений о реструктуризации и защите потребителей финансовых услуг Центробанком.
Россияне также подали за шесть месяцев 15 тысяч жалоб (-34,7% к прошлогоднему показателю) на страховые компании, 12 тысяч из них касались ОСАГО. Количество жалоб на микрофинансовые организации снизилось на 12% — до 12,3 тысячи.
