Голосовой помощник «Виктория», который входит в систему СПб ГУП «АТС Смольного», стал самым востребованным среди петербуржцев, сообщил в Telegram-канале вице-губернатор Станислав Казарин.
По его словам, за 2023 год «Виктория» приняла более чем 7 млн обращений, что в 2 раза больше, чем в предыдущем году. Также голосовой помощник может вызвать врача на дом, уточнить статус ранее созданной заявки по вызову медика, записать пациента к специалисту или на диспансерное наблюдение.
Также среди востребованных голосовых ассистентов Казарин назвал помощник МФЦ — «Аврора», к которой чаще всего обращаются для записи на приём в центр госуслуг, проверки статуса обращения или за информацией о работе отделений.
Кроме того, по словам вице-губернатора, еще одним популярным среди петербуржцев голосовым помощником является ассистент, который использует Справочная служба Городского центра жилищных субсидий. Он консультирует по вопросам компенсаций за ЖКУ.
