Управляющий директор ДОМ.РФ, заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Николай Козак заявил, что почти треть граждан России пользуются банковскими сервисами на основе искусственного интеллекта.
Он сказал, что всего пользуются ИИ 32 процента граждан. Об этом он сказал на форуме Finopolis.
Козак добавил, что в прошлом году ДОМ.РФ и Банк ДОМ.РФ внесли в свою стратегию цифровой трансформации показатели, которые предполагают внедрение ИИ.
Он отметил, что наблюдается высокий уровень использования этой технологии. Люди чаще используют сервисы, которые рекомендуют в интернет-приложении банка на основе больших данных — более 20 процентов. Также 20 процентов граждан обращаются к чат-боту в приложении или на сайте, более десяти процентов — общаются с голосовым помощником.