В МТУ Ространснадзора по Уральскому федеральному округу поступило обращение от гражданки, которая пожаловалась на возможные нарушения воздушного законодательства со стороны авиакомпании «ЮТэйр».
По словам заявительницы, проблемы возникли при выполнении рейса ЮТ-373 по маршруту Москва (Внуково) — Минеральные Воды 20 июля 2025 года. Инспекторы Ространснадзора направили запрос в авиакомпанию и получили официальный ответ, в котором «ЮТэйр» пояснила: задержка рейсов в тот день произошла из-за введения в аэропорту Внуково плана «Ковёр». Из-за этого все вылеты и прилёты были приостановлены без исключений. В компании отметили, что действия их сотрудников в условиях форс-мажора были оперативными и профессиональными. При этом пассажирам компенсировали предоплату за жильё в Кисловодске и расходы на такси, а также предоставили скидочные промокоды на будущие перелёты.
Однако после анализа поступивших материалов Управление установило, что авиакомпания не выполнила в полном объёме условия договора воздушной перевозки. Нарушения касаются пунктов 7 и 8 Федеральных авиационных правил №82, где чётко прописано обязательство перевозчика обеспечить пассажирам бронированные места на рейсе и выполнение перевозки в установленные сроки.
По итогам проверки Ространснадзор объявил ПАО «АК «ЮТэйр» предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований, сообщается в едином реестре проверок Генпрокуратуры. Компании предложено принять меры, чтобы исключить подобные ситуации в будущем и обеспечить соблюдение норм при перевозке пассажиров и багажа регулярными рейсами. Ведомство также напомнило авиакомпании о праве направить возражения на предостережение в порядке, установленном законом, и рекомендовало провести самообследование на соответствие обязательным требованиям в сфере гражданской авиации.
