Почта России в СЗФО внедрила цифровую систему на основе QR-кодов, которая в три раза сократила время обслуживания клиентов при получении и отправке почтовых отправлений. Как сообщает пресс-служба компании, новый сервис уже показал высокие результаты: за 11 месяцев 2025 года с его помощью было получено более 14,5 млн отправлений и оформлено почти 13 млн новых.
QR-код, обновляемый каждые 10 минут, содержит всю необходимую информацию о почтовом отправлении и защищён шифрованием. Для использования технологии необходимо мобильное приложение Почты России и простая электронная подпись.
Александр Вакуленко, директор группы регионов Северо-Запад и Центр Почты России, подчеркнул, что технология заметно упростила процессы: «Каждый второй клиент сейчас выбирает QR-код для идентификации. Как сообщает пресс-служба, через систему уже обработано 22 миллиона писем и 5,5 миллионов посылок».
Работа сотрудников отделений также претерпела изменения — вместо ручного ввода данных операторы сканируют код, после чего на экране сразу отображаются все сведения об отправлении. Это позволяет сократить время выдачи до 30 секунд. При этом клиенты по-прежнему могут выбирать между цифровым форматом и классическим вариантом с бумажными документами.
