Генеральное консульство Российской Федерации в Дубае опубликовало официальное обращение к гражданам России, находящимся в ОАЭ в связи с закрытием воздушного пространства региона на фоне эскалации конфликта. Документ содержит чёткие инструкции по текущей ситуации, срокам возможного выезда и решению вопросов с проживанием.
Авиасообщение: точных сроков открытия нет
По информации консульства, в настоящий момент неизвестно, когда будет возобновлено воздушное сообщение над ОАЭ и сопредельными странами. Основной рабочий сценарий — после открытия неба авиакомпании начнут выполнять дополнительные рейсы для вывоза скопившихся пассажиров.
Генконсульство особо подчёркивает:
- специальные эвакуационные или «вывозные» рейсы организовываться не будут, поскольку для их выполнения также требуется открытое воздушное пространство;
- до официального открытия неба требовать от авиакомпаний переоформления билетов или предоставления альтернативных рейсов нецелесообразно.
План действий для пассажиров:
- сохранить имеющиеся билеты;
- после появления официальной информации об открытии неба немедленно связаться со своим авиаперевозчиком для регистрации на ближайший доступный рейс.
Консульство предупреждает: в Дубае находится очень большое количество туристов, поэтому горячие линии и колл-центры авиакомпаний перегружены и не всегда могут оперативно ответить.
Проживание: что делать, если заканчивается оплаченный период
Наиболее сложная ситуация складывается у тех, у кого истекает срок оплаченного проживания в отеле. Генконсульство констатирует: в текущих условиях массового форс-мажора авиакомпании и туроператоры, скорее всего, не смогут покрывать расходы на дальнейшее размещение. Это не лишает права подать судебный иск в будущем, но сейчас вопрос жилья необходимо решать самостоятельно.
Рекомендации консульства:
- трезво оценить свои финансовые возможности и рассчитывать минимум на неделю самостоятельного проживания;
- рассмотреть переезд в более бюджетный отель или апартаменты;
- если вы проживаете в отеле 5*, рационально взвесить, стоит ли оставаться в нём дальше с учётом высокой стоимости;
- местные власти обратились к отелям с просьбой не повышать действующие тарифы, однако более доступные варианты размещения остаются предпочтительными.
Дополнительные советы:
- держать телефон заряженным;
- обеспечивать стабильный доступ к интернету;
- поддерживать постоянную связь с родственниками.
Генконсульство призывает российских граждан сохранять спокойствие, избегать паники, не распространять непроверенные слухи и ориентироваться исключительно на официальные сообщения властей ОАЭ (МВД и других уполномоченных структур), а также на каналы дипмиссии.
